Maisons à colombages colorées et terrasse en bord de canal fleuri.
Maisons colorées à colombages le long d'un canal avec un pont fleuri.

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Mediador

Después de haber contactado con el servicio del Hotel Les Vergers des Châteaux, Chemin de Scherwiller – 67650 Dieffenthal – Francia y en caso de no recibir una respuesta satisfactoria a su reclamación en un plazo máximo de 60 días a partir de la notificación por escrito, puede, si lo desea, recurrir por correo a un procedimiento de mediación convencional con el Mediador del Comercio Cooperativo y Asociado – FCA (organismo aprobado por la Comisión Europea) – 77, rue de Lourmel – 75015 París, o a través del sitio web mcca-mediation.fr en el que puede encontrar la Carta de Mediación del Comercio Cooperativo y Asociado así como el formulario de reclamación accesible desde el siguiente enlace http://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur-de-la-consommation.

Disputas

También le informamos de la existencia de una plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (“RLL”) a la que también puede acudir. El usuario puede acceder a ella desde el siguiente enlace: Sitio de la Comisión Europea.

Ausencia de Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo L221-28 del código de consumo, se informa al cliente que no puede ejercer su derecho de desistimiento.

Marketing telefónico

El consumidor que no desee ser objeto de prospección comercial por vía telefónica puede inscribirse de forma gratuita en una lista de oposición al marketing telefónico. Para obtener más información: Bloctel